Fleetmanagement

Die effiziente Bewirtschaftung Ihrer Drucker im Unternehmen und Multifunktionssysteme (Druckerflotte) wird durch das von Busch Fleetmanagement unterstützt.  Unabhängig von Hersteller und Modell werden Drucker und MFP überwacht, Störungsmeldungen übermittelt, Verbrauchsmaterial automatisch bestellt und geliefert sowie monatliche Statistiken abgerufen. Mit dem von Busch Fleetmanagement kontrollieren Sie Ihre komplette Druckerinfrastruktur.

Übernahme der Prozesse

So melden die angeschlossenen Drucker und MFP ihre aktuellen Tonerstände und die Zählerstände direkt in das von Busch ERP namens JUSTIN. Hier wird permanent die verbleibende Reichweite des Toners ermittelt und Sie erhalten stets im rechten Moment den erforderlichen Nachschub. Der gesamte Bestellprozess für Druckerverbrauchsmaterial wird Ihnen abgenommen.

Das gleiche gilt für Servicecalls: Jede Störung, die digitalisiert übermittelt wird, löst im von Busch System direkt den Technikereinsatz aus. Anhand des Jobtickets sind Sie – und/oder die von Ihnen bestimmten Empfänger -  stets über alle Status bestens informiert. Intelligente Filter sorgen für proaktive Kundendiensteinsätze, um es erst gar nicht zur Störung kommen zu lassen. Störungen, die das Professional-Helpdesk telefonisch erledigen kann, werden erkannt und zu Ihrem persönlichen Ansprechpartner in unserer Hotline geroutet. Der gesamte Kommunikationsprozess für solche Störungen wird Ihnen abgenommen.

Reporting zum Fleetmanagement

Mit transparenten Statistiken und terminierten Reports kontrollieren Sie aktiv Druckvolumen und Budgets. Mit dem von Busch Fleetmanagement überwachen Sie Ihre Druckerflotte und können aufgrund nachvollziehbarer Entwicklungen Ihren Druckerpark optimieren. Natürlich mit der Unterstützung qualifizierter Consultants. Der gesamte Aufwand der Berichtserstellung wird Ihnen abgenommen.

SAM smart activity manager

SAM bietet Ihnen das Monitoring Ihrer Output Devices (Drucker/Multifunktionssysteme) via Webbrowser und liefert Ihnen in Echtzeit alle relevanten Informationen. Natürlich ist SAM auch mit mobilen Endgeräten nutzbar.

Unabhängig von Ort und Zeit erhalten Sie Auskunft über Ihre Output Devices. Das beschleunigt den 1st-Level-Support, reduziert die Prozesse und sorgt für die Zufriedenheit Ihrer User.

Sie können direkt Verbrauchsmaterial bestellen oder, falls erforderlich, den von Busch-Service beauftragen. Die Optimierung dieser Prozesse spart ebenfalls Zeit und vermeidet Fehler.

SAM verwaltet zusätzlich Ihre Drucker/MFP, die keinen Servicevertrag haben. Dabei erfolgt im Servicefall mit wenigen Klicks einfach die direkte Beauftragung des Servicepartners per E-Mail sowie die Bestellung von Toner bei einem Distributor Ihrer Wahl.

SAM bietet Ihnen die Möglichkeit, Änderungen von Standort- oder Userdaten zu managen und so diese Daten permanent aktuell zu halten. Durch einfache Suchkriterien zeigt Ihnen SAM das gesuchte Device mit wenigen Klicks.

  • Übersicht Ihrer Devices mit allen relevanten Daten
  • Verwaltung Ihrer Stellplätze
  • Interface für den direkten Zugriff auf Ihre Devices
  • Status Monitoring für Service, Verbrauchsmaterial und Zählerstände
  • Bestellungen von Verbrauchsmaterial und Service sowie Stellplatzänderungen
  • Systeminformationen, Bedienungsanleitungen, Dokumente und Links
  • Volumen pro Device
  • Einfach und intelligente Suchfunktuion nach Stellplatz, Seriennummer, Standort oder Bediener

SAM ist ein eigenes Tool der von Busch GmbH und der JUST.IN Software GmbH. Zum laden der SAM-Broschüre bitte HIER klick.